Delta, in uno studio condotto da J.D. Power and Associates Index StudySM sui voli interni agli Stati Uniti, è risultata tra le prime tre compagnie preferite dai clienti. Delta si è particolarmente distinta per l’efficienza del personale alle prenotazioni e al check-in. Lo studio, condotto su 2600 passeggeri sia d’affari che per turismo, ha evidenziato come la soddisfazione dei passeggeri sia superiore di 28 punti rispetto alla media delle compagnie aeree, con punteggio di 692 su un massimo di 1000. L’indagine ha sondato la soddisfazione relativa a: check-in e imbarco; prenotazioni e orari; interni degli aeromobili; servizio di bordo; personale di bordo.

L’ESTATE ITALIANA DI DELTA
L’Italia è per Delta un mercato strategico nella Regione Atlantica. Delta è la compagnia aerea americana leader per i collegamenti dall’Italia agli Stati Uniti, con 7 voli giornalieri ed un’offerta complessiva di 254 posti al giorno in classe BusinessElite e 1.208 posti in classe Economica.

NUOVE ROTTE
Delta, l’unica compagnia aerea americana presente in Russia con il volo Mosca – New York lanciato nel 1991, raddoppia il servizio con un nuovo collegamento Mosca – Atlanta.
Delta introduce anche un nuovo collegamento Atlanta – Rio de Janeiro, dal 1 Ottobre.
Cancun e  ­Montego Bay raggiunte ogni giorno da Cincinnati: e’ ormai tempo di pensare alle vacanze estive e i passeggeri italiani che hanno scelta la costa caraibica del Messico avranno a disposizione più voli per l’estate 2005 per Cancun via Cincinnati.
Se la scelta ricade invece sull’isola del reggae, dal 4 giugno Delta lancia anche il primo volo tra Cincinnati e Montego Bay (Giamaica), che sarà operato il sabato e la domenica.
I passeggeri italiani possono partire da Roma via Cincinnati e raggiungere Cancun con tariffa a partire da 655 euro (tasse e passenger surcharge escluse).
Il volo richiede un pernottamento ad Atlanta in andata, mentre ha una connessione diretta al ritorno.

LE NOVITA’ DEL MESE
Più vantaggi per i passeggeri SkyTeam che scelgono le formule ROUND THE WORLD e EUROPE PASS. I passeggeri che scelgono la formula Round The World (RTW) o Europe Pass proposte da Delta e dai vettori SkyTeam avranno ancora più scelta grazie all’aggiunta delle rotte e destinazioni dei partner Continental, KLM e Northwest.
A partire dal 15 aprile i passeggeri RTW possono volare con una delle 9 compagnie dell’alleanza, mentre i passeggeri Europe Pass possono scegliere di volare con una delle 4 compagnie europee.
I passeggeri RTW hanno così a disposizione maggiori collegamenti per Stati Uniti, Canada, America Latina e Caraibi e alcune destinazioni in Africa. In Europa, i passeggeri con biglietto transatlantico possono proseguire il loro viaggio per Belfast e Berna a tariffe ridotte.
I passeggeri che desiderano fare “un viaggio intorno al mondo”, dall’Atlantico al Pacifico, possono scegliere 4 tipi di RTW. I passeggeri RTW possono programmare da 3 a 15 tappe, con la possibilità di ritornare nello stesso continente. Le tariffe sono calcolate in base alle miglia percorse e sono senz’altro convenienti per i viaggi che hanno una durata minima di 10 giorni fino ad 1 anno. L’itinerario deve comunque iniziare e terminare nello stesso continente e deve comprendere almeno un volo transatlantico e uno attraverso il Pacifico.  I passeggeri che volano con i prodotti RTW, Europe Pass e America Pass di SkyTeam possono accumulare miglia su ogni tratta volata.  www.skyteam.com

courtesy Martinengo